Wielu freelancerów słyszy o modelach abonamentowych i od razu chce je wdrożyć. Rzadko kto zatrzymuje się, żeby sprawdzić, czy to w ogóle pasuje do ich klientów.
Abonament nie pasuje do każdej usługi
Copywriter piszący jednorazowe kampanie nie ma czego sprzedawać w abonamencie. Projektant logo też nie. Model miesięczny ma sens tam, gdzie klient ma stałe, powtarzalne potrzeby.
Beginner pakuje wszystko w retainer, bo tak radzi internet. Ekspert najpierw pyta, czy klient w ogóle potrzebuje stałej obsługi.
Cena abonamentu bez kalkulacji czasu
Najczęstszy błąd: ustalenie stawki miesięcznej bez określenia, ile godzin ona obejmuje. Klient rozumie abonament jako nieograniczony dostęp. Freelancer myśli, że to 10 godzin miesięcznie.
To prowadzi do konfliktu w trzecim miesiącu współpracy, nie w pierwszym.
Jak przeanalizować grupę docelową dla Twojego biznesu przed wdrożeniem modelu
Zanim zdecydujesz się na jakikolwiek model rozliczeń, sprawdź, jak Twoi klienci faktycznie korzystają z Twoich usług. Czy wracają co miesiąc? Czy zlecenia są jednorazowe? Czy mają budżet planowany kwartalnie czy rocznie?
Te informacje zmieniają decyzję o modelu bardziej niż jakikolwiek poradnik.
Co warto zrobić zamiast tego
Zaproponuj abonament jednemu klientowi jako test na trzy miesiące. Sprawdź, ile czasu faktycznie zajmuje. Potem ustal cenę dla kolejnych.